相談内容
- 契約後、リフォーム業者とトラブルになりました。
- ⇒リフォーム業者が契約通りに工事をおこなわないのでトラブルになりました。
- ⇒リフォーム業者が設計を守らないのでトラブルになりました。
- ⇒リフォーム業者が仕様を守らないのでトラブルになりました。
- ⇒リフォーム業者が見積書を遵守せずに追加請求するのでトラブルになりました。
- リフォーム業者は契約内容を勝手に変更して工事を進めています。
- リフォーム業者に契約を守るよう求めましたが応じてくれません。
- このようなリフォーム業者にどう対処したらいいでしょうか。
- このようなリフォーム業者にどう対処したらいいかを教えて下さい。
IJSの対応
- 「契約後のリフォーム業者とのトラブルには原因がある」とお教えしました。
- 「解決にはトラブルの原因の調査が必要である」とお教えしました。
- 「契約後のトラブルはリフォーム業者側に原因がある」とお教えしました。
- ⇒「リフォーム業者が設計内容の確認・承認の手続きを契約時におこなわないことに原因がある」とお教えしました。
- ⇒「リフォーム業者が仕様内容の確認・承認の手続きを契約時におこなわないことに原因がある」とお教えしました。
- ⇒「リフォーム業者が工事費内訳明細書の確認・承認の手続きを契約時におこなわないことに原因がある」とお教えしました。
- 上記のようなリフォーム業者側のおこないが原因でトラブルが生じていることをお教えしました。
IJSの解決策
- IJSが契約後のトラブルの原因を確認しました。
- ⇒リフォーム業者が設計内容の確認・承認の手続きを契約時におこなっていなかったことを確認しました。
- ⇒リフォーム業者が仕様内容の確認・承認の手続きを契約時におこなっていなかったことを確認しました。
- ⇒リフォーム業者が工事費内訳明細書の確認・承認の手続きを契約時におこなっていなかったことを確認しました。
- 契約後のトラブルの原因がリフォーム業者側にあったことを確認しました。
IJSの成果
- IJSが調査によりトラブルの原因を特定しました。
- リフォーム業者が設計内容・仕様内容・工事費内訳明細書の確認・承認の手続きを契約時におこなっていなかったことが契約後のトラブルの原因であったと特定しました。
- 契約後のトラブルの原因がリフォーム業者側にあったことから、リフォーム業者に契約通りの設計内容・仕様内容・工事費内訳明細書にするよう是正を求めました。
- リフォーム業者が是正に応じないことから契約解除の手続きを進めました。
- 弁護士に依頼をして「契約違反に当たること」を理由として契約解除を進めてもらいました。
- 弁護士にIJSの出来高評価額にもとづいた出来高精算も進めてもらったため、既払い金から300万円が返金されました。
- IJSに相談をして弁護士に契約解除を進めてもらったことで納得のいく解約ができました。
＊IJSは契約後のトラブルの原因調査を支援します。
＊IJSは契約後のトラブル解決を支援します。
